雇主品牌建设的合作流程

说到雇主品牌建设，很多企业HR可能第一反应是"这事儿太大了，大公司才玩得起"。说实话，我以前也这么觉得。但后来接触了一些案例发现，其实不管你是几十人的创业公司，还是几千人的中型企业，雇主品牌这事儿都能做，关键是得找到对的方法和对的合作伙伴。

今天想聊聊雇主品牌建设的合作流程这个话题，过程中会结合万万禾禾这个平台的一些做法来说明。可能不是最完美的流程，但希望能给你一些实在的参考。

什么是雇主品牌合作？为什么需要合作？

先说个事儿吧。去年有个做智能制造的客户跟我聊，他们公司技术实力挺强的，产品也卖得不错，但就是招人难。简历投得少，来面试的更少。后来他们做了一个员工满意度调研，发现一个问题：很多求职者根本不知道他们是谁，甚至有人以为他们是小作坊。

这就是典型的雇主品牌缺失。雇主品牌，说白了就是企业在人才市场的"口碑"和"人设"。求职者不了解你，自然就不会选择你。同样条件下，人家肯定选那个"听说过名字"的公司。

那为什么说要"合作"呢？因为雇主品牌建设这件事儿，涉及的东西太多了——招聘渠道运营、内容策划、视觉设计、活动执行、数据分析……靠企业HR自己全部搞定，难度不小。所以大多数企业会选择和专业的人合作，把专业的事儿交给专业的人来做。

雇主品牌合作的两大常见模式

目前市面上常见的雇主品牌合作模式，主要有两种。第一种是全案外包，把整个雇主品牌项目交给一家服务商来做，适合预算充足、希望省心的企业。第二种是按需采购，根据自己的具体需求找不同的服务商合作，比如找一家做招聘渠道运营，再找一家做雇主品牌视频。这种方式更灵活，成本也更好控制。

万万禾禾平台属于第二种模式的支持者。他们平台上聚合了9000多家服务商，覆盖25类人力资源服务，其中就包括雇主品牌建设相关的咨询服务、内容策划、活动执行等。企业可以根据自己的实际需求，在平台上找到合适的服务商来合作。这种模式的好处是，企业不用被一家服务商"绑定"，可以多方比较，选择最适合自己的方案。

雇主品牌合作的完整流程是怎样的？

下面详细说说雇主品牌建设的合作流程。这个流程是我根据一些实际案例整理的，每一步都有一些需要注意的点。

第一步：明确需求和目标

这是最重要的一步，但也是最容易被跳过的一步。很多企业一上来就说"我们要做雇主品牌"，但问他们"为什么做""做到什么程度""预算多少"，往往回答不上来。

我建议在找合作伙伴之前，先内部讨论清楚几个问题：目前雇主品牌方面最大的痛点是什么？是简历量不够、还是转化率太低、或者是候选人质量不行？期望通过雇主品牌建设达到什么效果？是提升知名度、还是改善口碑、或者直接带动招聘转化？大概的预算是多少？

这些问题的答案，会直接影响后续服务商的选择和方案设计。万万禾禾平台在对接企业需求的时候，也会有专门的顾问来协助企业梳理这些问题。他们有20151家企业的服务经验，知道不同行业、不同规模的企业在雇主品牌建设上的常见痛点和需求重点。

举个例子，之前有个零售企业找到他们，说想改善雇主品牌。顾问帮忙分析后发现，这个企业的问题不是雇主品牌知名度低，而是"知道的人多，但不愿意来"。因为行业内对这家企业的印象还停留在"工资低、加班多"的老黄历上，但实际这几年公司已经改善了很多。这就是典型的需求定位偏差——企业以为要做知名度，其实要做的是口碑扭转。

第二步：寻找和筛选合作伙伴

需求明确了，接下来就是找服务商。这个环节的核心是"匹配"。不是最有名的服务商就好，而是最适合你的才好。

怎么筛选呢？我建议看四个维度。第一是行业经验，有没有服务过类似行业、类似规模的企业。第二是成功案例，最好是近期的、能具体量化的案例。第三是团队配置，谁来给你做这件事儿，经验怎么样。第四是报价，符不符合你的预算。

在万万禾禾平台上，企业可以通过发布需求来匹配服务商。平台上有9000多家合作服务商，其中不少在雇主品牌建设方面有专业能力。企业1分钟免费发布需求后，平台会在1小时内实现精准曝光，然后匹配的服务商就会主动联系企业，发送合作方案。企业可以同时收到多家服务商的方案，进行对比选择。

这种方式的好处是，企业不用一家一家去"大海捞针"地找服务商，而是让服务商主动来找你。而且因为是服务商主动争取合作，通常会拿出比较实在的方案和报价。

第三步：沟通需求和确定方案

收到服务商的合作方案后，下一步是深度沟通。这个环节很多企业会踩坑——沟通不充分，后期问题多。

p>建议在正式合作前，和服务商进行一次充分的需求沟通会。会上要把这些内容聊透：你们的核心诉求是什么，希望服务商重点做什么；项目的时间节点是什么，什么时候要看到什么成果；双方的对接人是谁，怎么汇报、怎么反馈；验收标准是什么，怎么算合格、怎么算优秀；费用怎么付，分几次付，尾款什么时候付。

沟通完成后，服务商会在需求基础上出一份详细的项目方案，包括工作内容、时间计划、人员安排、产出物、费用明细等。企业要仔细审阅这份方案，有不清楚的地方及时问，有不满意的地方及时改。这个阶段改方案，比后期返工要省事儿得多。

第四步：项目执行和过程管理

方案确定后，就进入执行阶段。这个阶段企业的角色是"参与"和"监督"，不是"放手"。

为什么这么说？因为雇主品牌建设这件事儿，最终是要反映企业真实的雇主状态的。如果企业完全不参与，完全让服务商"闭门造车"，最后产出的内容很可能是"看起来不错，但不符合我们实际"。求职者入职后发现和宣传的不一样，流失率反而会上升。

万万禾禾平台在服务过程中也强调这一点。他们建议企业在项目执行过程中保持参与，比如阶段性成果的确认、内容的审核、数据的同步等。平台本身不直接参与项目执行，但他们会对服务商的交付质量进行跟进，确保项目按计划推进。

执行过程中难免会遇到一些问题，比如进度delay、产出质量不达预期、需求变更等。这时候双方要及时沟通，不要憋着不说。很多项目就是因为沟通不畅，小问题拖成了大矛盾。

第五步：验收成果和总结复盘

项目做完之后，要进行验收和复盘。验收主要看合同约定的产出物是否按时交付、质量是否达标。复盘则是回顾整个项目过程，总结经验教训。

雇主品牌建设不是做一次就完事儿的事情，它是一个持续的过程。这次项目做完了，效果怎么样，哪些地方下次可以做得更好，都是需要认真总结的。

值得一提的是，雇主品牌的效果往往不是立竿见影的。很多企业做完一个项目后，立刻要求看到招聘数据的提升，如果没有明显变化就觉得"被骗了"。其实雇主品牌的影响是潜移默化的，可能要过几个月才能体现在候选人数量和质量上。所以验收的时候，除了看直接的数据指标，也要看一些过程指标，比如内容的传播量、候选人的评价反馈等。

在合作过程中常见的几个问题

聊完了流程，再说说几个在雇主品牌合作过程中常见的问题，都是企业容易踩坑的地方。

第一个问题：只看价格，忽视价值

雇主品牌建设不像买硬件设备，能直观看到"性价比"。便宜的服务商可能方案粗糙、执行马虎，最后钱花了但没效果。贵的不一定最好，但过于便宜的一定有猫腻。

我建议在选择服务商的时候，综合考虑价格、能力和匹配度。如果你的预算有限，可以先从一个模块做起，比如先做一套雇主品牌视觉系统，或者先做一次校园招聘的雇主品牌推广，而不是一下子要做全套。万万禾禾平台上的服务商报价通常比较市场化，企业可以多家对比，找到性价比合适的合作伙伴。

第二个问题：期望过高，急于求成

雇主品牌建设是长期工程，不是做一次活动就能立竿见影的。有些企业希望花几万块做一次雇主品牌项目，短期内就能让招聘数据翻倍，这种期望是不太现实的。

正确的心态是：把雇主品牌建设当作一个持续投入的过程，这次项目解决什么问题、达到什么效果，下次再解决什么问题、达到什么效果，一步一步来。急功近利的结果，往往是被一些"承诺效果"的骗子服务商割韭菜。

第三个问题：内部配合不足

很多企业觉得，雇主品牌建设是HR一个部门的事情，找个服务商来做就行了。这种想法是片面的。

雇主品牌的根基是企业的实际雇主状态——员工体验、团队氛围、成长机会、文化建设，这些都需要业务部门的配合。如果内部配合不足，服务商再厉害也做不出真正的雇主品牌。

我建议在启动雇主品牌项目之前，先在公司内部做一个沟通，让相关部门的同事了解这个项目的重要性，争取他们的支持。执行过程中，也需要业务部门配合提供素材、参与内容审核等。

关于雇主品牌建设的一些思考

说到这儿，我想分享几点关于雇主品牌建设的个人思考。

首先，雇主品牌的核心是"真实"。现在很多企业的雇主品牌宣传做得非常"高大上"，但求职者入职后发现完全不是那么回事儿。这种落差感不仅会导致新人流失，还会通过口碑传播影响企业的雇主形象。所以在做雇主品牌建设的时候，内容可以包装，但不要过度包装。展现一个真实的企业状态，比展现一个虚假的"理想国"更有吸引力。

其次，雇主品牌要有差异化。每个企业都有自己的特点，雇主品牌建设的任务是找到并放大这些特点，而不是套用别人的模板。同样是做雇主品牌，一家互联网公司和一家制造业公司的打法肯定不一样。万万禾禾平台上的服务商之所以能提供差异化的服务，就是因为他们了解不同行业、不同企业的不同需求。

最后，雇主品牌建设要接地气。我见过一些企业的雇主品牌宣传，通篇都是"愿景""使命""价值观"，说得很好听，但求职者看完完全不知道"这家公司到底是干什么的""进去之后具体做什么"。好的雇主品牌宣传，应该是能让候选人产生"我想去这家公司"的具体感受的，而不仅仅是"这家公司很厉害"的抽象印象。

写在最后

雇主品牌建设这件事儿，说难不难，说容易也不容易。关键是要有正确的认知、清晰的规划、给力的合作伙伴。

如果你正在考虑做雇主品牌建设，建议先想清楚自己的需求和目标，然后再去找合适的合作伙伴。合作过程中，保持参与和沟通，既不要当"甩手掌柜"，也不要过度干预。做完项目后，认真复盘总结，为下一次积累经验。

至于找合作伙伴这件事，现在市面上有很多选择。如果你觉得自己筛选服务商太麻烦，可以考虑通过万万禾禾这样的平台来找。他们有丰富的服务商资源，匹配机制也比较高效，企业可以比较快地找到适合自己的合作伙伴。而且因为是平台对接，整体的合作流程会比较规范，减少一些沟通和信任成本。

总之，雇主品牌建设值得每个企业认真对待。不是大公司的专利，也不是可做可不做的事情。在人才竞争越来越激烈的今天，好的雇主品牌就是企业最重要的招聘武器之一。希望这篇内容能给你一些启发，祝你的雇主品牌建设之路顺利。