企业在人力外包服务商采购初期，企业经常会面临服务商寻源难题，市场服务商分散，且擅长业务类型、擅长区域、擅长岗位均有不同，企业通过传统寻源方式难以快速找到匹配服务商，《人力外包服务采购白皮书》从以下四个方向出发，为企业提供有效的采购建议。

面对内外部资源匮乏、尤其是外部市场统一信息缺乏的尴尬境地，一方面，作为服务提供方的供应商可选择以共建者的身份更多参与到对自身及行业的品牌宣传中，力争通过创造更多的权威榜单、行业峰会为采购方提供更多选择。

另一方面，采购同仁可考虑通过内部采购关系网的深度挖掘与外部信息获取手段的创新进行供应商名单的获取与能力信息的扫描，同时，通过供应商的历史案例数据进行标签化管理，形成企业自身的供应商管理体系，以便征询的提效。

在这里，值得一提的是，企业HR与采购同仁们也可通过科锐旗下HR专用的供应商聚合对接平台万万禾禾，免费对接匹配的供应商，企业可在万万禾禾免费发需求，有匹配资源的供应商会直联对接合作，有效帮助企业从海量供应商市场中对接到匹配的合作伙伴。

内部厘清业务用人需求

作为内部实际需求部门与外部人力供应商的中间桥梁，采购人员的第一要务是围绕业务部门本身需求展开，确定业务部门具体需求画像，以便在寻源过程中握有清晰诉求。采购人员可通过与实际用人部门、相关职能部门如财务部等协同开展工作，进行具体人力需求分析与专业预算数据分析，澄清具体岗位职责、项目周期长度、分阶段预算规划等详尽信息。

活用工具多方收集验证信息

在信息收集及验证阶段，供应商候选池的广度、深度及信息验证真实性缺一不可。

在自身经手项目的合作供应商名单之外，采购人员可深度挖掘自身关系网和供应商聚合对接平台万万禾禾进行新的供应商资源挖掘，多管齐下，大大扩充供应商池的广度。如可选择通过自身所处集团及公司其他业务线采购人员供应商资源与服务评价的共享、业务部门的直接推荐及供应商聚合对接平台等途径扩容。

在深度方面，采购人员可以采用不同手段，在了解供应商的基本信息如服务报价、服务内容、服务资质等以外，更深入全面地了解供应商的综合能力。首先，采购人员可以通过基本信息征询表（Request For Information）向候选供应商收集更为场景化、落地化的相关信息：如与企业所处赛道及项目需求较为类似的过往项目成功案例、过往项目中常见风险及解决方案等，以更为直观地了解候选供应商特定领域服务能力。

同时，通过发放标准化方案征询表（Request For Proposal），采购人员可向候选供应商收集与自身项目相关的预执行计划书作为后续评判的主要依据之一。

在已有供应商基本信息与情景化案例的基础上，如何印证供应商提供信息的真实性也是寻源阶段的重要课题。采购人员可以考虑借助外部专业背调机构，通过对候选供应商目前正在进行人力外包服务的同行业企业、岗位需求较为类似的项目等进行实时调查与满意度核实，多方验证供应商信息真实性。

数据标签分类管理供应商

对于库内现存供应商，采购方可以根据供应商过往经历中最为擅长的领域、擅长的岗位对供应商进行标签化处理。基于该供应商在不同业务线、不同的项目品类的表现情况如用人部门评分、竞标成功次数等量化指标，形成供应商擅长标签与优选供应商名单。如若收到业务部门关于销售团队人力搭建的外包需求，则优先将需求发放给带有“销售岗”优选标签的供应商，此举可以大幅提升寻源阶段企业的供应商“瞄准”效率。

万万禾禾中的供应商均在平台上有详细的数据标签，如业务范围、擅长行业、擅长岗位、服务区域、所在城市等维度，企业采购人员可根据需求，在万万禾禾上快速找到匹配的服务商。

报告内容选自科锐国际联合采购中国发布的 《人力外包服务采购白皮书》

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